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6万元买回个废物软件? 北京商户指杭州创匠虚假宣传

字号+ 作者:中视快报 来源:未知 2019-07-05 17:11 我要评论( )

6万元买回个废物软件? 北京商户指杭州创匠虚假宣传 住在北京的魏女士(化名),原本有机会成为中国较早尝试开拓移动支付市场的那波商人之一,从今天已知的历史看

  6万元买回个“废物”软件? 北京商户指杭州创匠虚假宣传

  住在北京的魏女士(化名),原本有机会成为中国较早尝试开拓移动支付市场的那波商人之一,从今天已知的历史看,魏女士同样有机会拿到支付公司为其反馈的丰厚佣金。

  但这一切,都没有发生。

  原因在于,魏女士于2017年花费6万元购买了一款由杭州创匠信息科技有限公司(以下简称“杭州创匠”)的软件产品,该款名为BCRM的系统软件在实际使用时被魏女士指控有重大缺陷,最终导致眼光超前的她错失移动支付市场先机。

  “因为这个买回来的软件从头到尾都根本无法落地(实际使用)。”魏女士对气愤地表示。

  01

  事情的起因是一篇介绍移动支付前景的文章,尽管时至今日已过去2年多时光,但魏女士仍印象深刻。

  “因为和我本身从事的业务有关联,所以我对这个稿子比较注意,很认真地看完了所有的文字。”魏女士回忆说,该篇文章中对移动支付的前景十分看好,这一点认知,与魏女士不谋而合。

  据魏女士介绍,2017年,移动支付还没有像今天这样普及,但她已经非常看好它的发展前景,看完那篇文章,魏女士更加坚定了自己的想法,移动支付一定会普及开来。

  通过该文章中提到的联系方式,魏女士很快就联系上了杭州创匠的工作人员。

  在杭州创匠的热情推广下,魏女士不日便前往了杭州创匠位于杭州的公司总部,参加了该公司举办的招商会。

  “我印象里,那次招商会上,像我这样过去看产品的大概有200-300人。”一番产品演示之下,魏女士便动心了。“一是样品演示时,发现移动支付确实方便快捷,另外一方面就是创匠公司重点提及的盈利点足够吸引。”

  魏女士提到的盈利点指的是,使用移动支付后,相对应公司为支持服务商、拓展市场而推出的优惠政策—返佣。

  “当时介绍的返佣点是0.6%,除了盈利点的吸引之外,招商会上杭州创匠反复提及的微信、支付宝与之合作,也增加了我对他们的信任。”魏女士如是说。

  《直面》获取的会议材料显示,2017年的经销商大会上,杭州创匠可谓把“微信支付”和“支付宝”等关键词运用到了极致,“微信”、“支付宝”都是现场演说PPT中的关键词。

  反复强调移动支付的背后,杭州创匠提供的是一整套售价不低的产品。根据会议流出的材料,创匠科技提供的产品主要分为三类:

  创客版:主打BCRM系统+商户营销平台+二维码收银+PC收银+第三方接口。

  匠心版:除提供创客版所有服务外,增加大屏和打赏两项。

  VIP版:在提供前两者所有服务的基础上,增加微信公众号管理和小程序点餐等。

  三者的价格也依次递增,其中创客版套餐价12.94万元、匠心版套餐价21.78万元、VIP版套餐价36.7万元。

  魏女士在会议结束之后选择了创客版服务,并依照要求缴纳了约6万元的款项。

  02

  公开资料显示,杭州创匠科技成立于2016年,是一家定位为“专业移动支付系统开发者”的公司,也就是为支付宝、微信支付商户提供落地方案的第三方,主要包括技术开发和营销两方面。

  但有一点是魏女士事后才了解到的真相,杭州创匠科技确实是微信和支付宝的服务商,但这个服务商的端口却是开放的,换句话说,只要是符合微信、支付宝的要求的公司,都可以免费申请成为其服务商。

  “当时会上没有想那么多,看着产品展示也挺不错的,所以回京后就签了合同。”谁知道合同签完没有几天,问题就出现了。

  “主要问题是产品(软件)无法落地。”魏女士说。

  根据魏女士的描述,她原本以为买回的是和产品展示的那样,是整套的完整设备,包括硬件和软件,谁知道买回的仅仅是软件部分。

  根据魏女士提供的她与杭州创匠相关工作人员的聊天内容显示,上述软件存在的问题主要有2方面,一是,创匠这套系统软件无法与商家现有使用的收银系统兼容,如果使用创匠的系统,需要商家更换现有的收银系统,“这一点商家基本都不会同意。”二是,创匠的软件无法直接使用,需要二次开发,这个二次开发需要商家自己在他们工作人员的协助下完成,而他们的协助就是工作人员在微信群上,用文字告诉商家操作步骤。

  “跟招商会上说的完全不一样,创匠原本说的是都兼容,都可以接入。”魏女士如是说。

  但魏女士说,她也曾不止一次尝试,并在杭州创匠工作人员的协助下完成二次开发,但前后折腾了一个多月也没有成功。

  03

  事到如今,魏女士只好选择退货退款。

  “别管是谁,花了几万块钱买东西也是为了回家用的,既然无法正常使用,那自然应该退我钱啊。”让魏女士没有想到的是,在她看来理所应当的事情还是遇到了阻力。

  因为,与魏女士直接对接过的工作人员都找不到了。

  “我先是找当时跟我签合同的那个商务人员,被告知他辞职了,我再找联系过的技术总监,告诉我也辞职了,最后我找到一个财务总监,可他告诉我他是新来的,从前的事他均不知情。”魏女士数日前,又一次联系了杭州创匠的工作人员,询问该公司搬迁一事,但该名工作人员已无任何消息回复。

  退款一事,至今仍无音讯。

  值得注意的是,《直面》在查询相关资料时发现,杭州创匠“关联极深”的一家同类型公司曾因涉嫌虚假宣传和合同诈骗,牵涉进一桩名誉权案件中。

  2016年,杭州市滨江区人民法院公开审理了一起案件。原告为杭州森软信息科技有限公司(以下简称“杭州森软”),该公司将一名自然人代理商告上法庭,案由是被告在网络发布了一些涉及森软“诈骗”的文章,严重损害了原告的形象。

  据相关判决书显示,杭州森软的商业模式与杭州创匠高度一致。工商资料显示,杭州森软法人代表为刘某,设立于2015年4月,注册资本600万元,天眼查系统显示,刘某出资462万元,出资比例77%,陈某出资138万元,占比23%。其中,陈某担任杭州森软总经理,刘某的职务为杭州森软的执行董事,还有一位名叫“徐某“的自然人担任监事。

  吊诡地是,2017年12月,上述三位杭州森软的高管,齐刷刷出现在创匠科技的股东名单中。工商资料显示,2017年12月,创匠科技新增三位法人股东:宁夏艾彼欧股权投资管理中心(有限合伙)、宁夏尚仕股权投资管理中心(有限合伙)以及浙江创匠投资管理有限公司。

  其中,宁夏艾彼欧股权投资管理中心(有限合伙)有两位股东,分别是刘某和马某。刘某持股72.5%,身为创匠科技法人代表的马某则持有宁夏艾彼欧剩余27.5%股权。

  宁夏尚仕股权投资管理中心的股东则有6位。根据天眼查系统披露,身为杭州森软总经理的陈某持有宁夏尚仕公司18%的股权;杭州森软监事徐某持有宁夏尚仕逾6%的股权。

  在浙江创匠投资管理有限公司中,刘某认缴出资800万元,占股80%;马某出资约200万元,占比20%。按持股比重推算,刘某或是创匠科技的实际控制人。

  最终,上述杭州森软诉自然人一案以自然人胜诉告终。判决书显示,自然人在网络上发布的《打击森软变相集资 捍卫我辈正常权益》等帖子的行为,是否构成对森软公司名誉权的侵害,需要综合认定。因森软公司与自然人在履行合同过程中发生纠纷,双方未能协商解决,自然人言论确有过激之处,但不符合名誉侵权的构成要件,故法院认定,名誉侵权不成立。

  《直面》在判决书中还发现,自然人在答辩中明确陈述:代理商与杭州森软协商无果后,去杭州市消协、工商局等部门举报,盛工商行政管理局分析事由后,认为涉嫌欺诈犯罪,建议报案处理,市公安局也认为此案件的确存在虚假宣传、合同诈骗。

  责任编辑:刘万里

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