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“云租房”成潮流,租客:在自如还可以3天无责换租

      日期:2021-01-14 10:45:24
导读:在自如APP上可以通勤找房,还可以VR看房,管家视频连线给我看了房间的细节,还把周边的环境做了详细的介绍,通过线上看房,不用来回奔波,我就找到了满意的房源。北京租客晓宁(化名)说。实际上,受2020年的疫情
“在自如APP上可以通勤找房,还可以VR看房,管家视频连线给我看了房间的细节,还把周边的环境做了详细的介绍,通过线上看房,不用来回奔波,我就找到了满意的房源。”北京租客晓宁(化名)说。实际上,受2020年的疫情影响,很多租客都像晓宁一样尝试了线上找房,不少租客都通过手机APP解决了自己的租房难题。

线上看房成趋势,自如提供品质好房

从线上找房、看房到签电子合同入住,在线预约搬家服务,再到入住后联系管家、保洁、维修等服务,云租房给年轻人的租住生活带来了极大的便利,成为受年轻人欢迎的选房方式。

“最近看房不太方便,我也没时间一间间去找,在自如APP上能够通过VR看房,通过手机就能先做一轮筛选,比较方便。”在北京上地工作的赵健(化名)告诉记者,自己是听朋友推荐了自如APP,通过地图找房、线上看房,在三天内就找到了心仪的房源。

 

“自如的房间都是统一装配的,我看房时选了三、四套,装修风格都差不多,家具也很齐全,到北京就能直接住了,这些功能对于我们看房租房的人来说再方便不过了。”赵健说,“目前我还是不能返校的,等可以回去收拾行李了,直接在自如APP预约搬家服务就行了。平时找管家、保洁、维修等服务也都能在线上快速解决。”

目前,线上看房已经成了一大趋势,逐渐被新一代租客所接受。自如研究院所发布的《2020长租消费新趋势报告》显示,近8成的城市租客表示使用过新式看房工具,其中,78.47%的租客使用过地图找房功能,67.97%的消费者曾使用通勤找房,50.23%的城市租客在租房过程中使用过VR看房功能。

据了解,在线上找房的创新尝试上,自如APP已经上线了45万条讲房视频,实现了超过30%房源支持VR查看,同时还有近万名管家随时等待联线。其中广州、成都、杭州的整租房源,VR功能覆盖率达到75%、73.4%、59%。截至2020年6月,通过自如APP,人均使用VR看房7.5次,2020年VR看房板块访问量增长近70%;此外,人均使用地图找房13.7次,访问量增长突破98%。

自如客租房更安心,三天不满意可无理由换租

除了帮助租客以最快捷的方式寻找房源,自如还为租客提供三天无理由换租服务,解决租房过程中的后顾之忧。

“刚租好房子工作上就有了变动,还好可以申请自如的无理由换租服务,”深圳租客王琳琳(化名)告诉记者,“换租流程操作起来也很简单,只需要在自如APP上就能完成,我从深圳的福田区换到了南山区,通勤时间每天都能省下1个小时左右,选择大品牌的平台租房还是更安心一些。”

自如相关负责人表示,为了更好地服务租客,自如一直为租客提供三天不满意无理由换租,“自合同生效日起三个自然日(含合同生效日当日)内,若客户不满意,即可在线申请,并联系管家办理相关手续。今后我们也会继续加强各项服务,用技术保障线上服务的体验感,同时不断提高房源品质和服务质量,为自如客的品质租房生活保驾护航。“

业内人士表示,为迎合城市年轻群体对于移动化、智能化的找房需求,以自如为代表的长租公寓始终在科技创新方面保持着高水平迭代,与此同时,自如推出无责换租等服务,更好地保障了租客的权益,为满足用户多样化需求及行业稳定发展提供良好思路。


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